讓游客“方便”起來更方便

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大石童話世界旅游廁所

如廁看似小事,卻關乎民生。一間小小的廁所映照出了人們對美好生活的期許,更是民生幸福指數的直接體現。

“外觀造型獨特、內部設施齊全”“不僅好看,還聞不到什么異味”……如今,來巴中的眾多游客,除了會念念不忘秀美靈動的自然風光,旅游廁所也成為他們熱議話題。地面干凈、蹲坑規整、洗手池無污垢、設施齊全……在巴中各大旅游景區,游客們感受最多的是廁所環境變好了、服務更完善了,這正是我市掀起“廁所革命”并初見成效的一個縮影。

  重質量

堅持“小廁所、大民生”理念,推進“廁所革命”數量和質量雙提升

  強管理

推行“景村共建共享”“景民共建共享”模式,配套商業網點,以商養廁

  倡文明

制作廁所文明公益宣傳片和文明如廁動畫片,倡導全民文明如廁

  全域統籌
  掀起“廁所革命”熱潮

過去,大多數景區將廁所建在偏僻角落,游客常常遭遇找不到廁所的尷尬。隨著文旅產業蓬勃發展,旅游已經成為一種全民參與的時尚,“廁所”成為文旅產業發展中的一塊短板。

為了補齊發展短板,我市旅游“廁所革命”被納入國家全域旅游示范區、全國第四批旅游標準化試點創建和全市“十大民生工程”重要內容,制定出臺《巴中市“廁所革命”實施方案(2018-2020年)》《巴中市旅游廁所建設管理三年行動計劃》等系列文件,推動旅游“廁所革命”一張藍圖抓到底。今年6月,經過積極爭取,在省文化和旅游廳的支持和指導下,巴中成為全省開展旅游“廁所革命”和標識標牌示范市第一個創建單位,實施旅游廁所建設提檔升級和探索管護經驗。

如何高效推進旅游廁所革命的實施?我市始終堅持“小廁所、大民生”理念,推進“廁所革命”數量和質量雙提升。圍繞全域旅游發展,旅游廁所建設以旅游景區為重點,逐步向旅游集散中心、文旅產業園區、博物館、公共文化活動場所、鄉村旅游聚集區、旅游干環線等區域延伸。

數據顯示:2015年以來,我市累計投入資金1.6億元,新(改)建旅游廁所348座(新建268座、改建80座)。在城區內,全面推行沿街、臨公共服務場所的機關、企事業單位廁所向游客、市民免費開放。

  管服并重
  強化廁所精細管理

“建廁難、管廁難、護廁難、上廁難”曾經是許多景區面臨的窘境,我市不少旅游景區和景點處于大巴山深處,被連綿的青山圍繞,受氣候條件、自然環境、交通區位等影響,廁所的建設和管理成為不少景區發展的一塊“心病”。

為了破解這一難題,近年來,我市積極探索建立“以商管廁、以商養廁”等新的管理模式,倡導向社會購買服務,引進專業化、集團化、連鎖經營的廁所管理公司、保潔公司、社會團體,積極參與廁所建設管理。

白衣古鎮、南龕山等景區采取政府(景區)投資建設、委托營運單位具體管理維護。在景區、鄉村旅游區,推行“景村共建共享”“景民共建共享”等模式,配套建設商業網點,以商養廁。

要求管理人員做到“著裝整齊、持證上崗、作業規范、隨臟隨清、環境整潔、設施完好、禮貌待人、服務周到”;保潔標準上,基本達到了廁所管理“五無”“五凈”“一明”“兩通”的要求,組織景區公廁管理人員參加專業培訓,不斷提升景區管護人員的綜合素質,廁所管理進一步規范化、標準化,旅游廁所管理進入常態化。使得“小廁所”華麗轉身,成為“山水畫廊·秀美巴中”一道靚麗的風景。

  多方發力
  倡導全民文明如廁

旅游要發展,廁所要“革命”,不只是景區的事,還需要市民、游客共同參與。

為了倡導市民、游客文明如廁、文明旅游,我市立足文明風尚,強化宣傳引導。印制《巴中市旅游“廁所革命”公益宣傳手冊》,制作廁所文明公益宣傳片和文明如廁動畫片,向游客和市民廣泛宣傳文明如廁禮儀,倡導文明如廁行為;印發《巴中市旅游廁所管理服務手冊》,建立主管部門、屬地單位、經營業主常態檢查機制,選派專人,加強巡查,確保廁所管護人員到位、工作到位。

開展全民引導,動員導游、景區工作人員、志愿者及機關企業事業單位員工,積極引導市民、游客養成愛護廁所設施、節約用紙等好習慣,杜絕亂寫亂畫等不良行為。在景區游客中心、人流密集場所設置曝光臺、曝光欄,引導游客文明旅游、文明如廁。

自推進旅游“廁所革命”以來,我市始終堅持把旅游“廁所革命”作為產業發展中補齊公共服務短板、提升巴中旅游品質的重要抓手,取得了顯著的成效。“小廁所關乎大民生,‘廁所革命’需要堅持不懈地抓下去”市文廣旅局相關負責人表示,目前,我市出臺了創建旅游“廁所革命”和旅游標識標牌示范市三年行動計劃,將新建、改擴建旅游廁所67座,新增標識標牌600塊。

  一道風景
  文化元素讓旅廁“高大上”

近年來,我市堅持“宜融則融、能融盡融”思路,將巴中特色文化適度植入旅游廁所,讓廁所成為游客了解、傳播地域特色文化的窗口。

冬日暖陽,平昌縣皇家山景區迎來不少游客休閑觀光。位于景區翻山鉸子傳習基地的一間旅游廁所,吸引了人們關注的目光。廁所的外觀采用大面積不規則石塊拼接而成,既相互獨立又彼此相依,可謂別具匠心。廁所入口處男女廁所兩邊有盥洗設施、衛生紙、擦手紙、干手設備、洗手液、面鏡等。左右垃圾桶造型規矩并貼有皇家山特色標識。根據景區和地方特色進行了精心的文化植入,有國家級非物質文化遺產“翻山鉸子”等宣傳壁畫。整體裝飾和布置合理。

在光霧山旅游景區,將巴文化、非物質文化、米倉古道文化、地質科普文化、地方方言文化等植入旅游廁所,打造了“巴山茅山歌”、“月琴飛歌”非遺主題廁所,“四季光霧”地質月光主題廁所……這些獨具特色的旅游廁所在我市數不勝數。

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